Асос прислал не ту вещь. Отслеживание заказов асос. Доставка и возвраты

Каждый покупатель, совершающий покупки на виртуальных прилавках интернет-магазинов, хоть один раз в жизни сталкивался с вопросом возврата, не подошедшего по размеру, бракованного или ошибочно заказанного товара обратно в магазин.
Cегодня мы остановимся на процедуре возврата товаров одного из самых популярных среди покупателей всего мира интернет-магазина - ASOS.com.

• Официальный сайт магазина:

Как правило, причинами возврата являются либо ошибки со стороны самого покупателя , либо со стороны магазина .

Возврат товаров в магазин ASOS возможен только в течение двадцати восьми дней с того момента, как покупатель получил на руки свою посылку с заказом.

Возврат товаров в магазин ASOS возможен только в течение 28 дней

Вернуть товар в магазин возможно только в том состоянии, в котором покупатель его получил , то есть в оригинальной упаковке, все бирки должны находиться на своих местах, не быть срезанными, вещи должны быть чистыми, аккуратными и не ношенными.

Помните, каждый товар при возвращении тщательно проверяется.

Не подлежат возврату товары, рядом с названием которых присутствует знак (+).

2. Обмен товаров Asos (Асос)

Для жителей Российской Федерации, Украины и Беларуси возможен только возврат товаров . Обмену товары не подлежат. Если вы ошиблись с размером или цветом товара, то вам необходимо после возврата сделать новый заказ.

Все необходимые документы для возврата товаров — «Invoice» находятся непосредственно в посылке с полученным заказом. Если вы потеряете эти документы, не расстраивайтесь, их всегда можно получить в «Личном кабинете» зарегистрированного пользователя или же и заполнить все вручную.

Возвращаемую одежду лучше всего отправлять почтовой службой мелким пакетом наземным транспортом , что позволит сэкономить на пересылке, а вот обувь лучше отправлять в посылке .
Примечание: Мелкий пакет представляет собой международное почтовое отправление с образцами товаров или небольшими предметами определенного размера и предельным весом до двух килограмм. Может быть простым и заказным.

Помните, что пока посылка с возвратом товаров не попадет на склад магазина ASOS, за ее сохранность отвечает именно покупатель.
То есть необходимо выбрать надежную почтовую службу и упаковывать посылку так, что бы во время пути товар не пострадал.

Обращаем внимание, что в ASOS можно в одну посылку вложить несколько возвратов из разных заказов , упаковав всё отдельно в пакеты и приложив к каждому все сопутствующие документы.

У почтовой службы необходимо взять все подтверждающие документы об отправке посылки. Если вдруг посылка задержится в пути на срок более двадцати одного дня с момента отправки, у вас будут доказательства вашей отправки посылки для клиентской службы магазина.
Как показывает практика, из России, в зависимости от региона, до Великобритании посылки доставляют в течение двадцати одного дня.
Адрес доставки возвратов в магазин: ASOS, Park Spring Road, Grimethorpe, BARNSLEY, S72 7GX UK.

Проверка целостности и сохранности возвращаемых товаров на складе магазина происходит в течение 24 часов. После тщательной проверки товаров, магазин перечислит деньги на ваш счет. Если какой-то товар не прошел проверку, он будет отправлен обратно покупателю.

3. Возврат неподошедшего товара в Asos

Итак, пошагово процедура обычного возврата товара — по причине покупателя (не подошел размер, фасон, не того цвета вещь, не село) — выглядит следующим образом:

— аккуратно упаковываем товар обратно именно в ту упаковку/целлофановый пакет, в котором товар пришел к вам в посылке. Если вдруг упаковка утеряна, что не очень хорошо, то тогда необходимо воспользоваться обычным полиэтиленовым пакетом.

— берем invoice и в графе возврата «Refund» делаем отметку — галочку (V).

— в колонке с причиной возврата «Reason Code» соответствующей цифрой указываем причину:
1. в жизни вещь выглядит не так, как на картинке с сайта;
2. заказал(а) несколько размеров одного и того же товара (более одного);
3. посылка пришла позже, чем ожидалось;
4. плохое качество/брак, дефекты;
5. не в полной мере соответствует описанию на сайте;
6. вам эта вещь не идет (плохо на вас сидит);
7. получена не та вещь, которая была заказана в магазине;
8. при пересылке произошло повреждение посылки;

— если документы были утеряны, скачав, заполняете всю информацию латинскими буквами, и не забудьте указать дату заказа «Order Date» и соответствующий номер заказа «Order Number».

Примечание: при обычном возврате никаких сопроводительных писем для клиентской службы магазина ASOS не требуется.

— упакуйте посылку и отправляйтесь в выбранную почтовую службу, где, заполнив необходимые отправительные документы латиницей, оформите отправку посылки. Не забудьте по возможности, так как не во всех почтовых службах это разрешено, отклеить липкий квадрат с адресом получателя с формы вашего возврата и наклеить снаружи на пакет. Если вам не разрешили его наклеить, ничего страшного, заполните данные латиницей и добавьте еще и код заказа, который указан в левом нижнем углу этой же наклейки, что существенно ускорит процесс обработки вашего возврата.

Стоимость отправки посылки в магазин ASOS удовольствие не дешевое и, как правило, зависит от веса самой посылки.

Примечание: при обычном возврате по вине покупателя магазин ASOS, в прочем, как и любой другой интернет-магазин, не компенсирует покупателю стоимость пересылки возврата товара.

— после того, как соответствующая служба магазина сделает проверку возврата товара, покупателя в письменной форме извещают о том, что денежные средства поступят на банковский счет покупателя в течение 5-10 рабочих дней . Но, как показывает практика и отзывы многих покупателей, в зависимости от банка, деньги поступают на банковские счета в срок от одной до двух недель .

4. Возврат товара с дефектами в Asos

Процедура возврата товара по вине магазина ASOS (дефект или брак вещи, вам прислали не ту вещь, что вы заказывали), отличается от ранее описанных нами шагов незначительно.

В данном случае ваше общение с представителями магазина начнется с письменного обращения в службу поддержи магазина одним из наиболее удобных для вас способов: по электронной почте [email protected], через форму «Contact us» либо же через Twitter или Facebook.

В своем письме-обращении вы должны указать причину (брак или не тот заказанный товар), полное наименование товара, артикул, указать какие присутствуют дефекты и где (либо какой товар заказывали, а какой вы получили) и приложить подтверждающее фото.

Далее вы ждете ответного письма от ASOS и следуете присланным рекомендациям: делаете возврат либо оставляете вещь себе из-за незначительности дефектов, магазин может прислать вам форму возврата (почтовые расходы) и/или персональный скидочный код на следующий заказ.
После чего вы собираете посылку, заполняете необходимые документы, а также форму по возврату почтовых расходов латинице и вкладываете ее в посылку.

Обращаем ваше внимание , что вы можете отсканировать данную форму и отправить ее вместе с почтовым чеком по электронной почте. В этом случае вам вернут расходы по пересылке сразу, а если вложите форму в посылку — то по ее прибытии в ASOS.

5. Компенсация за возврат почтовых расходов Asos

В случае, если вам пришлось сделать возврат товара по вине магазина ASOS, ваши почтовые расходы на пересылку товаров компенсируются магазином.

Напоследок хотелось бы отметить, что клиентская служба у интернет-магазина ASOS весьма дружелюбна и компетентна, не стесняйтесь задавать им интересующие вас вопросы. Если все-таки их ответ вас не удовлетворил, можете задавать вопросы нам, мы всегда готовы помочь вам разобраться.

Было полезно? Расскажи друзьям

Sp-force-hide { display: none;}.sp-form { display: block; background: #ffffff; padding: 15px; width: 100%; max-width: 100%; border-radius: 8px; -moz-border-radius: 8px; -webkit-border-radius: 8px; border-color: #dddddd; border-style: solid; border-width: 1px; font-family: Arial, "Helvetica Neue", sans-serif; background-repeat: no-repeat; background-position: center; background-size: auto;}.sp-form .sp-form-fields-wrapper { margin: 0 auto; width: 740px;}.sp-form .sp-form-control { background: #ffffff; border-color: #cccccc; border-style: solid; border-width: 1px; font-size: 15px; padding-left: 8.75px; padding-right: 8.75px; border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; height: 35px; width: 100%;}.sp-form .sp-field label { color: #444444; font-size: 13px; font-style: normal; font-weight: bold;}.sp-form .sp-button { border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; background-color: #0089bf; color: #ffffff; width: auto; font-weight: bold;}.sp-form .sp-button-container { text-align: left;}

Раз в неделю мы присылаем самое важное и интересное из мира зарубежного шопинга.

Похожие магазины

АСОС или ASOS - крупный интернет-магазин одежды и косметики. Базируется в Великобритании. Ресурс получил большую популярность в России. Она объясняется удобными условиями доставки, отличным сервисом и внушительным ассортиментом товаров европейского качества по доступным ценам.

В отличие от российских конкурентов (таких, как LaModa и Wildberries), ASOS не имеет возможности доставлять много позиций в одном заказе, чтобы покупатель мог примерить каждый из них и вернуть магазину то, что ему не понравилось или не подошло. Объясняется это тем, что склады Асоса расположены на территории Великобритании, и расходы на доставку вещей обратно будут дорого обходиться ресурсу.

Однако интернет-магазин идет навстречу клиентам, желающим вернуть товар и получить деньги обратно. Чтобы оформить возврат, покупателю нужно знать нюансы этой процедуры.

Что можно вернуть

На принятие решения у клиента есть 4 недели с момента покупки. При отправке заказа обратно следует указать причину - от этого зависит размер выплачиваемой компенсации. Если товар возвращается по желанию покупателя, то магазин возмещает только стоимость позиции. В случае, если вещь имеет брак - производственный или появившийся во время транспортировки - пользователь получает обратно деньги за заказ и за доставку.

ASOS предъявляет следующие требования к состоянию товара, подлежащего возврату:

• Вещь (если она не бракованная) не должна иметь следов использования и повреждений, нанесенных покупателем.
• Упаковка должна быть сохранена. Магазин не требует, чтобы она была целой - разумеется, клиенту понадобится развернуть доставленный заказ. Однако желательно не избавляться от оригинальной коробки и обертки, даже если они были повреждены при распаковке.
• Нельзя вернуть одежду с отметкой “+”. Этот вид товаров нельзя сдать обратно после примерки по соображениям гигиены (нижнее белье, купальники, плавки и т.п.). В ассортименте ASOS таких предметов мало, поэтому риск получить вещь, не подлежащую возврату, довольно низок.
• Обмен товара на аналогичный не производится. Если клиенту потребовалась вещь иного размера или расцветки, придется дождаться возврата средств и оформить новый заказ.

Разумеется, вещь, отправляемая обратно в магазин, должна иметь все ярлыки и комплектующие детали.

Если предмет является частью набора - придется вернуть все вещи, входящие в него. Правила ресурса не позволяют оформлять частичный возврат.

Как вернуть заказ

Интернет-магазин Асос принимает заказы обратно двумя способами: через Boxberry и почтовым отправлением. У каждого из них есть свои особенности.

Через боксберри

Чтобы отправить заказ обратно в магазин при помощи сети ячеек Boxberry, нужно сделать следующее:

• Зайти на сайт интернет-магазина ASOS и оформить возврат в соответствующем разделе, перейти можно по ссылке .

• Заполнить данные об отправителе английскими буквами.
• Внести в заявку сведения о заказе: артикулы товаров, адрес, на который он был отправлен и т.д. Удобнее всего получить эту информацию из электронного письма, которое присылает магазин перед доставкой.

• Выбрать подходящую ячейку Boxberry. На этой же странице потребуется описать причину возврата. Важный момент: эта форма заполняется русскими буквами. Даже бренды товаров и название магазина придется набрать кириллицей.
• После оформления возврата система сгенерирует номер отправления, который нужно будет назвать в пункте Boxberry. Найти ближайшую к вам точку приема Boxberry можно по ссылке .
• Сотруднику Boxberry потребуется предъявить оригинал паспорта. Копию он может не принять. Отслеживать, где находится ваш возврат, можно на сайте ASOS по ссылке .

В пункте выдачи можно получить фирменный пакет или коробку за отдельную плату. В целях экономии лучше упаковать отправляемую вещь самостоятельно. Для этих целей подойдет оригинальная упаковка АСОСа, если она была разрезана по разметке перфорации. Процедура оформления и отправки занимает не более получаса.

Сроки получения денег - не более 3 недель. После того как посылка дойдет до магазина, клиент получает электронное письмо о возврате средств.

Через почту

Возврат товара можно осуществить посредством почтового отправления. В данном случае необходимо сделать следующее:

• Связаться с ресурсом и сообщить о намерении вернуть поступивший товар. Если речь идет о браке - потребуются фотографии неисправной вещи. Связаться можно через:
  • Форму

Всем привет. Зачастилась тема Рефанда с эйсоса здесь, стали появляться все новые и новые ребята, которые за процент (10-20%), использую паблик способ, возвращают деньги за купленный вами товар в интернет магазине Asos.com.
Так вот, чтобы вы не тратили данный процент со своих покупок и получали 100% от суммы заказа сливаюм тот самый способ.
Сразу говорю, это полный копипаст, поэтому что-то менять не буду.
Постарался наиболее информативно и по делу предоставить информацию по данному направлению или просто дать совета интересующемуся любителю. Я не вбиваю в него и не считаю себя тем самым парнем, который делает сотни миллиардов рефаундов и поднимает на этом горы.
Я знаю, такой здесь напишет или подъ#бет по итогу прочтения этого дерьма. Если это ты, то просто перечитай и расслабься, здесь основы. Данный мануал, является не большой методичкой по работе с возвратом в целом. Мануал активно использовался с 08.15 по 01.16, но не смотря на "свежесть" мануала, он актуален и сегодня. По моему опыту, проход рефаунда в положительную сторону равен 80%.

Материал
1. Чистый пк, телефон, дедик.
2. Чистый номер или сервис приема смс.
3. $ на заказ (до 700$)
4. Навыки сц - социал. инженерии
5. Новенькая страница дропа VK
6. Время.

Процесс
Оформление заказа.
Регистрируемся на asos.com, собираем корзину. Оптимальный заказ от 2 до 7 позиций одним паком за раз.
Будет отлично, если аккаунт будет с историей покупок. Если новорег, то рекомендую прокачать его. Проводи на сайте время и занимайся моделированием поведения потребителя. Оформлять заказ без активности можно, но почему бы не придержать коней, а подозвать подругу и оставить ее в мучениях выбора на пару часов?
В момент оформления заказа не торопимся и оформляем покупку через Paypal или карту. Желательно производить оплату по карте или Paypal на данные аккаунта asos.com. Если делаешь возврат впервые, то смело вбивай свой адрес. Особо приватные личности могут бить на адрес соседа.
Когда закончишь с оформлением, то выбирай быструю доставку и начинай готовиться в возврату средств.
Подготовка к Refund
Обдумываем легенду и сценарий развития событий. Регистрируемся в facebook или vk на данные аккаунта. Наполняем его информацией и производим вид активности. Добавляемся в официальные группыvk.com/asos или фэйсбук facebook.com/asosru.
Ждем посылку. На данный момент, asos в рф, сотрудничает с логистической компанией spsr express. У компании отличная логистика, сроки доставки и условия приема посылок. Принять посылку можно в любом месте и скорее всего без предъявление курьеру документа. Если совсем честно, то проверка документов у меня была всего лишь один раз за все время.
Refund
Самое интересно начинается здесь. После получения стаффа, выдумываем легенду, которой будем оперировать в дальнейшем. Продумав легенду заранее, мы приступаем в возврату наших кровных средств. Самое главное не переборщи! Советую подходить к созданию легенды постепенно заказ за заказом, ищу свою формулу. Если с этим есть проблемы, то воспользуйся стандартными сценариями. Проход возврата будет ниже на новореге.
Сценарий 1 - Посылка пришла не полностью. (Самый типичный вариант. Может затянуться по срокам).
Сценарий 2 - Кража (стандартный вариант. Хорошо проходит на бесплатной доставке. Фото отчет в легенду обязателен).
Сценарий 3 - (Другая дичь или коллаборация разных вариантов).
Сценарий 4 - приват. инфа (личная наработка сценария развития)
Существует как минимум десяток легенд касаемо отсутствия того или иного предмета в заказе. Все зависит от твоей фантазии и убедительности в этом вопросе, экспериментируй епт.
Определившись с легендой и сделав фото накладной и заказа мы переходим к тесному общению с поддержкой asos
vk.com/asos_pomozhet. Крайне не рекомендую делать возврат через электронную почту asos. Долго, да и забыть могут о тебе. Дальше все просто, приветствуем поддержку. Описываем суть проблемы и добавляем к этому делу наше фото заказа и накладной. После чего поддержка сформирует вашу заявку и отправить по нужному адресу. Время ожидания ответа 5-10 дней. Рекомендую аккуратно напомнить о себе поддержке, если сроки затягиваются. По итогу придет ответ с возможными вариантами ответа от поддержки:

1. Федор, добрый вечер. Ещё раз приношу свои извинения, что ваш заказ был доставлен не полностью. К сожалению, по техническим причинам вам вернули денежные средства за весь заказ № xxxxx. Необходимо повторно оплатить следующие товары: ASOS Polo Shirt in Jersey - Charcoal/L ASOS Polo Shirt In Jersey - Off white /L и ASOS Skinny Joggers In Scuba Fabric - Navy/W34in на сумму xxxx руб. Вам была сгенерирована безопасная ссылка https://www.asos.com...px?verifyNo=xxx , по которой необходимо перейти и оплатить эти товары. ASOS Татьяна

2. Добрый вечер, Федор. Очень жаль, что вы получили не все вещи, которые заказывали. Пожалуйста, напишите нам, что для вас будет удобнее, возврат денежных средств за товар, или замена на аналогичный при наличии его на складе. ASOS Сандер

3. Но а третий вариант отказ. Отказ мы можем получить если допустили такие ошибки:
1. Грязный ip
2. Мультиаккаунт
3. Новорег
4. Используем одну платежную систему для оплаты.
5. Грязный адрес
6. Неадекватная легенда.

Всем спасибо за внимание

Москва, Измайловское шоссе, дом 714 Г-Д, офис 7-Г4. Там и сделать возврат в интернет-магазин. В таком случае цена за перевозку составит - 16$.Возврат брака Возврат товара в Asos через Shophelp: условия Торговая площадка Shophelp - это сеть магазинов и мини-шопов, здесь же представлен и интернет-магазин Asos. Опять-таки, если вы заказываете вещь на этой торговой платформе, то правила возврата для магазина Asos остаются прежними. Возврат одежды в Asos Как отследить возврат товара на Asos? В любой транспортной компании, если вы оформляете возврат, ему присваивают трек-номер, по которому вы и сможете узнать, где в настоящий момент находится отправление. Например, отследить посылку, отправленную почтой России, вы сможете на портале здесь.

Инструкция по возврату покупок в магазин asos

Внимание

Выгоднее делать отправление наземной бандеролью (мелким пакетом). Цена на услуги зависит от веса посылки, габаритов. Товар можно упаковать не в ту упаковку, в которой вам его прислали, единственное, что в посылку следует уложить бланк возврата.

Вещь должна иметь вид такой же, как и при получении, все ярлыки надо сохранить. В Великобритании сотрудники онлайн магазина будут проверять отправление.

Если все будет в полном порядке, то возврат средств поступит на вашу карту. Сроки доставки немного разнятся, все зависит от того, в каком городе вы проживаете.

Посылка дойдет до получателя примерно в течение 21 дня. Возврат товара в магазин Asos почтой России Возврат товара в Asos на Boxberry Вы можете совершенно бесплатно оформить пересылку посылки в Asos транспортной службой Boxberry.

Gb

Важно

Стоимость отправления будет зависеть от веса и метода отправки. Если важно, чтобы посылка была с номером отслеживания, то нужно отправлять заказной мелкий пакет, при этом доступна только отправка авиатранспортом.

Упаковку для посылки всегда можно приобрести в отделении (от 30 рублей). Сроки возврата На принятие решения о возврате обратно интернет-магазин ASOS дает клиентам 28 дней.

Доставка и возвраты

Что можно вернуть? Отправить назад можно почти любую вещь, которая не подошла по размеру или просто пришлась не по душе. Также имеете право отправить обратно бракованные, перепутанные и дефектные наряды.
Одно но: все вещи должны быть отправлены в первозданном виде с несрезанными ярлычками. Помните: каждый товар при возвращении в Великобританию тщательно проверяется.

Инфо

Если оригинальная упаковка не сохранилась, ничего страшного, магазин закрывает на это глаза. Важно: магазин не примет назад вещи, рядом с которыми стоит знак (+), например, бельё.

Как возвратить товар? Для жителей России все возвраты в магазин ASOS стали бесплатными через Boxberry. Если возвращать посылку другой почтовой службой, то возврат будет платным.

По правилам магазина — товар следует вернуть в течение 28 дней после совершения покупки.

Как вернуть товар в asos

Возврат товара в Асос Каждый покупатель обладает возможностью вернуть товар, но при этом не допускается отсутствие бирки или упаковки. Обувь отправляется назад только в фирменной упаковке магазина. В течение суток каждый возвращенный предмет тщательно проверяется и только после этого, если не обнаруживается нарушений, оставленных покупателем, деньги возвращаются ему на счет. Для возврата товара соблюдаются определенные условия:

• обеспечивается сохранность упаковки;
• должны оставаться ярлыки и бирки;
• саму вещь не допускается портить каким-либо образом.

Не получится вернуть нижнее белье и некоторые другие аналогичные вещи. Дается каждому покупателю 28 дней на то, чтобы он принял решение относительно возможного возврата товара. При этом можно воспользоваться почтой или сервисной службой Boxberry.

Asos: возврат товара

На торговом ресурсе Великобритании можно заказать подарки для близких людей, детей, друзьям. Он наделяет каждого покупателя возможностью приобрести эксклюзивную одежду, аксессуары к нему. Выгодной особенностью торговой площадки являются предоставление скидок, дополнительные бонусы. Он делает эксклюзивные предложения новым покупателям. При магазине организована служба поддержки, с которой можно связаться для получения консультаций по возврату товара посредством:

• специальной страницы, размещенной на официальном сайте, откуда ответ приходит тотчас или в течение суток;
• социальных сетей «в Контакте», « Фейсбук», на которых ответ приходит в продолжение одного часа.

Общение, письменные запросы осуществляются на русском языке, поэтому нет необходимости знания английского языка.
Интересно: если с момента получения посылки прошло более 28 дней, можно все равно рискнуть и отправить вещь обратно. По многочисленным отзывам клиентов, ASOS обычно идет навстречу в таких случаях и принимает запоздалые отправления.

Как осуществить возврат? Для возврата следует заполнить форму возврата, которая прибыла вместе с заказом. В колонке с причинами возврата отметьте подходящий пункт.

Например, если заказали размер 8, а пришел 10, ставьте 7 — Это не тот товар, что я заказыва(а). Если вещь не подошла, или не оказалась впору, то «Не идёт мне» или «Не подошел размер» (5) соответственно. Если форма затерялась, можете скачать ее на сайте АSOS в разделе «Возвраты» и распечатать на принтере. Писем в случае обычного возврата магазину писать не нужно. Кстати, в одну посылку можно вложить вещи из разных отправлений, приложив необходимые документы.

Для возврата вам потребуется сделать следующее:

1. Войдите в свой кабинет в интернет-магазине, заполните форму возврата. Распечатайте её.
2. Если товар бракованный, то напишите в службу поддержки Asos, тогда у вас появится возможность получить свои деньги за доставку товара назад.

   Вам нужно будет предоставить чек оплаты услуг перевозчика оператору службы поддержки.

3. Бесплатной будет пересылка товара только в том случае, если вы воспользуетесь транспортной службой Boxberry. Другие перевозчики обойдутся вам не бесплатно.
4. Отправьте товар назад на адрес онлайн-магазина (Великобритания - ASOS, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, UK).
5. Ожидайте возврата средств.

Как правильно сделать возврат - магазин Asos Пункты возврата товара Аsos и адрес возврата товара через почту России Отправлять посылку назад можно разными перевозчиками, в том числе и почтой России.

Возврат на асос поэтапно

Можно упаковать дома или в пункте приема за отдельную плату (подробнее об этом читайте на сайте Boxberry).

• заполните дома и вложите в посылку бланк возврата (поступил к вам с заказом). Если не нашли, то скачайте на сайте ASOS. Этот бланк позволит сотруднику склада магазина быстрее оформить ваш возврат.
• назовите трек-номер сотруднику пункта, тогда он распечатает и приклеит ярлык на вашу посылку.

  Ярлык на посылку можно распечатать и приклеить дома.

• не забудьте взять паспорт (он будет отсканирован)

Как отправить посылку другой службой Отправить посылку в магазин можно мелким пакетом Почтой России для негабаритных отправлении (до 2-х кг) или другими видами международных отправлений (для посылок больше 2-х кг.). Просто идите в почтовое отделение и отправляйте вещи вместе с формой возврата – мелким пакетом.

ASOS: основные нюансы возврата вещей Используя промокоды ASOS от Promo-Shopping.ru, можно приобрести отличные вещи по невероятно приятным ценам. Но иногда случается так, что выбранная одежда по тем или иным причинам не подходит покупателю. И тогда приходит время решать другой вопрос: как вернуть покупку обратно в магазин и получить свои деньги? Процесс возврата имеет свои тонкости, о которых стоит помнить каждому клиенту ASOS. Поделитесь с друзьями! Оставьте свой отзыв! Уважаемые посетители! Если Вы заметили, что промокод не работает, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. Это важно для всех нас! Какие товары подлежат возврату в ASOS Покупатель имеет право вернуть обратно в магазин любую свою покупку в течение 28 дней с момента получения.
Если вы оформили бесплатный возврат через пункт Boxberry, то эта сумма не вычитается

• Вычет скидок, действующих в момент оформления покупки

Пример: Вы купили 2 вещи, которые стоили 10 000 рублей по 4 000 и 6 000 рублей соответственно. Использовали промокод или купили по акции со скидкой 10%.

За покупку реально заплатили 9 000 рублей по 3 600 и 5 400 соответственно и сэкономили на покупке 1 000 рублей. 1 вещь за 5 400 рублей вам не подошла, и вы решили её вернуть. Если на момент возврата эта акция или промокод уже не действуют, то вам вернут 4 400 рублей, вместо 5 400.

1 000 рублей — это разница, которую вы сэкономили во время проведения акции. Если такое положение дел вас не устраивает, то целесообразно, наверное, будет вернуть все вещи и получить полную затраченную сумму 9 000 рублей за весь заказ. Решать вам.